CONDIZIONI DI VENDITA: Disposizioni Generali

Informazioni tecniche e fotografiche
Le informazioni tecniche dei prodotti inseriti nel sito internet www.siimsrl.it sono ricavate da quelle pervenute dalle rispettive case produttrici e dai nostri distributori. S.I.I.M. Srl, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare tali informazioni in base a quanto potrà essere disposto e  comunicato dai produttori e distributori stessi; tale variazioni possono avvenire senza preavviso alcuno. Relativamente alle informazioni fotografiche (immagini dei prodotti) questi sono indicate dai nostri distributori e/o dall'azienda Icecat N.V. che attualmente ci fornisce tali contenuti; le stesse immagini associate al prodotto sono indicative e possono differire dal reale aspetto del prodotto stesso che invece viene identificato univocabilmente nel nostro sito alla voce: Codice Articolo Produttore e tale codice identifica le caratteristiche tecniche del relativo articolo riscontrabili in modo esatto sul sito del produttore che ne certifica  esclusivamente le relative funzionalità! Per eventuali dubbi, si consiglia pertanto di verificare le relative caratteristiche sul sito del produttore prima dell'acquisto, in quanto eventuali difformità, riportate sul nostro sito,  successivamente all'acquisto non potranno esserci contestati.

Disponibilità prodotti
La disponibilità dei prodotti viene costantemente aggiornata e si può riscontrare nell'apposito campo evidenziato nel prodotto stesso. A tal proposito, tale disponibilità si identifica (al fine di assicurare una maggiore e costante disponibilità) a quella dei nostri distributori (non abbiamo un magazzino fisico proprio), infatti,  siamo collegati alle disponibilità dei magazzini dei nostri distributori che ci consente, inoltre, di poter effettuare la spedizione diretta (con il metodo del dropshipping) e quindi garantire una rapida consegna dei prodotti ordinati. Si tiene inoltre a specificare che alcuni prodotti possono avere una restrizione di autorizzazioni specifiche per ordini di quantità in quanto alcuni produttori possono limitare i pezzi da poter acquistare a singola ragione sociale; pertanto se si dovesse verificare tale condizione e ci perverrà un ordine con quantità superiori a quelle che riscontreremo autorizzate dal produttore, provvederemo ad informarvi tempestivamente al fine di modificare la giusta quantità evadibile del relativo prodotto!

Diritto di recesso e reclami
Il diritto di recesso (Regolato dalla direttiva 2011/83/UE, integrata dal D. LGS Italiano del 21 Febbraio 2014 n.21)  è esercitabile dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento della merce; tale richiesta dovrà essere inoltrata utilizzando l'apposito servizio del nostro forum cliccando (nella condizione di loggato al nostro sito) nell'apposito link "ASSISTENZA CLIENTE:"  visibile in basso a desta nel nostro sito alla voce Form Richieste e ASSISTENZA e cliccando poi su Area per Resi e Riparazioni  e poi su Richiesta per Resi e Riparazioni. L'indirizzo dove restituire la merce, previo nostra conferma al reso, sara indicato specificatamente in considerazione che potrà anche essere identificato nel magazzino centrale di distribuzione da dove effettivamente è partita la merce; la restituzione dovrà avvenire entro 30 giorni decorrenti dalla data del ricevimento del bene acquistato o entro altri termini (se dalla nostra azienda specificatamente comunicati) e se trascorsi, senza aver provveduto alla restituzione, il relativo recesso decadrà della sua validità e verrà pertanto annullato.  Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato da persone giuridiche (in possesso di Partita IVA o Codice Fiscale numerico e non alfanumerico come quello dei consumatori persone fisiche) che acquistano il prodotto per uso inerente alla propria attività professionale e/o aziendale. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto da restituire o restituito (se preventivamente autorizzato) non sia integro, ovvero:
- mancanza dell’imballo originale integro e non danneggiato
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi,manuali d’istruzione, etc.)
- prodotto danneggiato o guasto.

Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Tali articoli acquistati devono essere restituiti integri per come ricevuti, né danneggiati, nella stessa confezione originale e nello stesso stato di come ricevuti. La spedizione dei prodotti da restituire deve avvenire con corriere espresso liberamente scelto dal cliente (no servizio postale) con spedizione tracciabile ed i costi della spedizione, per il relativo reso, saranno a carico dello stesso cliente.

S.I.I.M. Srl procederà (mediante bonifico bancario o mediante storno sulla carta utilizzata al momento dell'acquisto o ancora con rimborso con canale PayPal se il cliente ha adottato detto sistema all'atto del suo pagamento) ad effettuare il rimborso spettante relativo a costo sostenuto per l'acquisto in applicazione al riscontro del regolare diritto di recesso, entro 14 giorni dalla data di arrivo del prodotto presso la sede di restituzione oggetto del relativo recesso per il quale (pena l'annullamento del recesso stesso) dovrà essere verificata  la effettiva elegibilità del recesso (come da condizioni sopra esposte) e/o la esatta identificazione del relativo bene. 

Per eventuali reclami potete contattarci a seguenti numeri:
Tel. 0965953549
e-mail:gestione@siimsrl.com

Inoltre (relativamente a reclami), al momento della consegna della merce il cliente deve verificare l'integrità dei colli (in tal senso è sempre indicato, anche in presenza di semplice graffio al/ai collo/i, di richiedere riserva specifica al corriere per danni causati dal trasporto) e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nella fattura accompagnatoria o documento di trasporto. In caso di difformità la stessa dovrà essere segnalata immediatamente al corriere trasportatore (indicando la riserva specifica di cui sopra) ed entro tre giorni (dalla consegna) alla nostra azienda, eslusivamente mediante apposita funzione indicata nel nostro sito al seguente link https://www.siimsrl.it/assistenza . Pur in presenza di imballo integro la merce dovrà essere verificata entro tre giorni dal ricevimento, eventuali anomalie occulte, relativi a difetti di fabbricazione, dovranno essere segnalate sempre nell'apposiata funzione indicata al seguente link https://www.siimsrl.it/assistenza . Ogni segnalazione oltre ai suddetti termini non potrà essere presa in considerazione.

Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono identificati IVA inclusa e possono variare in qualsiasi momento, e senza preavviso, relativamente a specifiche disposizioni impartite dai rispettivi produttori o distributori per situazioni di mercato e/o di variazione del cambio. In ogni caso rimarranno confermati i prezzi indicati al momento dell'ordine inoltrato per i prodotti risultanti disponibili e pagati, all'atto dell'ordine, mediante Carta di Credito, PAYPAL o Bonifico Bancario Anticipato.

Fatturazione
La Fatturazione viene ordinariamente emessa (non è necessaria pertanto specifica richiesta) a seguito consegna della merce acquistata. Le fatture verranno emesse in formato elettronico (come da normativa vigente) e verranno anche trasmesse copie descrittive in pdf (non prima del fine settimana della relativa consegna merce ed a seguito invio allo SDI della fattura in formato elettronico)  automaticamente dai nostri sistemi via e-mail.

Rimborsi
Qualora sia necessario effettuare dei rimborsi (che per tutte le causali sono soggette a nostra specifica autorizzazione) relativa alle causali di: annullo ordine, reso merce, spedizione parziale ed altre eventuali causali che dovranno essere da noi autorizzate, la procedura seguirà regolare emissione di nostra fattura per il pagamento ricevuto e successiva nostra emissione di nota di credito per il relativo rimborso che consentirà il pagamento nelle forme che potranno essere concordate con il cliente unico ed eslusivo beneficiario del rimborso. Tale rimborso verrà effettuato entro il termine previsto di 30 gg., data nostra nota di credito, fine mese.

Giurisdizione e foro competente
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione,interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati online tramite il sito siimsrl.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quantonon espressamente ivi previsto, al combinato disposto dal decretolegislativo n° 50 del 15.01.1992 e del decreto legislativo n° 185del 22.05.1999. Per qualsiasi controversia tra il cliente consumatore e la S.I.I.M. Srl, sarà competente il Foro della residenza del cliente consumatore; in tutti gli altri casi sarà competente il foro della sede  di Reggio Calabria.