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CONDIZIONI DI VENDITA: Garanzia

Garanzia
Tutti i prodotti venduti da S.I.I.M. Srl sono destinati al mercato Italiano  e pertanto è assicurata la relativa garanzia.

Specificatamente, i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e relativamente ai difetti di conformità fino a 24 mesi, ai sensi delD.Lgs 24/2002. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail informato PDF o direttamente nel nostro punto vendita. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se eventualmente sostenuti da S.I.I.M. Srl.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs 24/2002 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.  Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di difetto di conformità, il produttore del bene deve provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione. Il cliente dovrà far pervenireil bene presso il centro di assistenza autorizzato, dal relativo produttore, (tali informazioni possono essere riscontrate nel foglio di garanzia del prodotto stesso o possono essere richiesti direttamente a S.I.I.M. Srl) o presso la sede operativa di S.I.I.M. Srl di Via Eremo al santuario 75 – 89124 Reggio Calabria o, ancora, presso il magazzino centrale di distribuzione (che verrà indicato da S.I.I.M. Srl) , qualora, il produttore non preveda il rientro diretto cliente/centro assistenza autorizzato; in tal caso per poter spedire il prodotto a S.I.I.M. Srl o presso il magazzino centrale di distribuzione (che verrà indicato da S.I.I.M. Srl) è necessario ottenere un numero di rientro (RMA) utilizzando la procedura di inoltro disponibile nell'area riservata del ns. sito alla voce (Resi eriparazioni) ed in questo caso i costi di trasporto per la spedizione del rientro del relativo prodotto sono a carico del cliente e invece i costi di trasporto di restituzione del prodotto riparato/sostituito saranno invece a carico di S.I.I.M. srl. Nel caso in cui, S.I.I.M. Srl, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (per il quale sia stata regolarmente approvata la riparazione o sostituzione), S.I.I.M. Srl procederà  alla restituzione dell'intero importo pagato dal cliente, oppure proporrà la sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori (quest'ultima ipotesi è soggetta ad volontaria accettazione del cliente).

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difettodi conformità ai sensi del D.Lgs 24/2002, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se eventualmente sostenuti da S.I.I.M. Srl. Valgono, in ogni caso, periodidi Garanzia di 12 mesi (sia per clienti Privati e Aziende) estendibili a 24, 36 ed anche oltre (mesi) dove espressamente prevesti nella Garanzia stessa del Produttore inclusa nella confezione del prodotto acquistato o periodi di garanzia inferiori a 12 mesi se espressamente previsti direttamente dal produttore, nel rispetto delle normative vigenti, per quella specifica tipologia di prodotto (ad es. Batterie, Consumabili o altro).

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Di seguito i Feedback pervenuti da nostri clienti con le relative considerazioni!
  •  22.01.2022 OBIETTIVO FOTO DI IMPRIMA LUCIO ROCCO (SR) Italy

    Ottimo venditore. Risponde Siim: Grazie per la sua valutazione e per averci preferito

  •  13.01.2022 NAVA WILLIAM (CO) Italy

    Prodotto arrivato perfettamente funzionante, ma soprattutto le 5 stelle sono per il fatto che in prima battuta era arrivata una stampante sbagliata e subito il Sig. Morabito e il suo staff si sono prodigati per risolvere il problema, tra l'altro in tempi brevissimi e con estrema cordialità e professionalità. Risponde Siim: Grazie per la sua valutazione e per averci preferito

  •  10.01.2022 GABRIELE GNASSO (CZ) Italy

    Ottimo venditore, buon prodotto! Risponde Siim: Grazie per la sua valutazione e per averci preferito

  •  05.01.2022 FONTANA FABIO (SO) Italy

    Prodotto ordinato sotto le feste e ricevuto in pochi giorni. Consigliatissimo! Risponde Siim: Grazie per la sua valutazione e per averci preferito

  •  25.12.2021 RUSSO GIUSEPPE (SA) Italy

    Spedizione veloce, PC in ottimo stato. Risponde Siim: Grazie per la sua valutazione e per averci preferito

  •  23.12.2021 SCHIRO MATTEO (VI) Italy

    Spedizione in tempi rapidissimi. Risponde Siim: Grazie per la sua valutazione e per averci preferito

  •  29.11.2021 CIPOLLI SIMONE (PI) Italy

    Prodotto arrivato in 2 giorni, personale gentilissimo e preparato. Ottima organizzazione.. consigliatissimo!!! Risponde Siim: Grazie per la sua valutazione e per averci preferito

  •  12.09.2021 CAMPANELLA IVAN (PA) Italy

    Prodotto eccellente. Asustor utilizzato in azienda. Applicazioni fluide ed intuitive, un nas server di tutto rispetto. Venditore cortese e professionale. Risponde Siim: Grazie per la sua valutazione e per averci preferito

  •  08.09.2021 PES GIORGIO (RM) Italy

    Ordine evaso in tempi corretti di un tv 65 pollici. Purtroppo una volta aperto il pacco il tV presentava lo schermo completamente rotto. Eseguita la procedura regolare di reso con nota di credito, essa avveniva nei tempi nonostante il periodo estivo di ferie. Ringrazio la gentilezza e la disponibilità del Signor Morabito nel seguire la problematica. Risponde Siim: Grazie per la sua valutazione e per averci preferito

  •  15.07.2021 ILJASI MENSUR (MC) Italy

    Ordine fatto di domenica e sono arrivate martedì. Complimenti. Risponde Siim: Grazie per la sua valutazione e per averci preferito

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